Proaktiver Kundenservice mit Salesforce

Erfahren Sie, wie Sie in 4 Schritten vom reaktiven zum proaktiven Kundenservice wechseln und langfristig Ihre Kommunikation mit Kunden verbessern:

• Welche Effekte hat ein proaktiver Ansatz im Kundenservice?
  
  
• Wie Sie Kosten senken und die Zufriedenheit steigern
  
  
• CRM richtig umsetzen und passende Tools implementieren
  
  
• Wichtige Dos and Don’ts: Was gibt es zu beachten und zu vermeiden?
  
  
• Praxisbeispiel und Key Takeaways

In unserem Whitepaper finden Sie hilfreiche Informationen und Empfehlungen dazu, wie Sie Ihre bisherigen Strukturen durch einen proaktiven Ansatz ergänzen. Als zertifizierter Salesforce-Partner begleiten wir Sie dabei entlang der gesamten Customer Journey: Angefangen beim Anforderungsmanagement, über die Salesforce-Beratung, Customizing und Integration bis hin zu Managed Services. Wir zeigen Ihnen, wie Sie von der Salesforce Cloud profitieren und die Vorteile für Ihr eigenes Kundenmanagement nutzen.